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新標 | ISO發(fā)布多項國際標準

時(shí)間:2018-11-09   來(lái)源 :中國標準信息服務(wù)網(wǎng)   點(diǎn)擊次數:

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近日,ISO發(fā)布了一批新標準,其中包括修訂后的關(guān)于包裝的國際標準、更新了服務(wù)管理體系標準中的兩項標準,以及助力廁所革命的新標準ISO 30500。



ISO/IEC發(fā)布修訂后的關(guān)于包裝的國際標準

自從簡(jiǎn)陋的葫蘆和陶罐開(kāi)始以來(lái),包裝已經(jīng)走過(guò)了漫長(cháng)的道路。如今,包裝已經(jīng)變得愈發(fā)復雜,需要安全和可持續多次使用,同時(shí)又要美觀(guān)和實(shí)用。剛剛修訂的國際標準就可以幫助各組織確保其包裝滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的消費者需求。

有些東西永遠都不會(huì )改變。你知道不起眼的玻璃瓶嗎?如今在回收設施下重新回歸的玻璃瓶,大約在3500年前被古埃及人首次商業(yè)化。大約1300年后,中國人給我們帶來(lái)了紙張,但直到19世紀,品牌才開(kāi)始出現在包裝上,隨后才有條形碼、營(yíng)養成分等一大堆相關(guān)的東西。

如今,包裝不僅必須符合法律要求,而且還需要吸引消費者,幫助他們做出明智的選擇。

ISO / IEC指南41包裝——解決消費者需求的建議為產(chǎn)品設計者、制造商、監管者和參與包裝決策的其他人提供指南,其中也包括標準制定者。

克里斯蒂娜·亨斯科克(Christine Heemskerk)是制定這項標準的ISO工作組共同召集人,也是BSI消費者和公共利益網(wǎng)絡(luò )的主席,她指出,作為ISO的英國成員,新修訂的版本在風(fēng)險評估、弱勢消費者需求、成本削減、資源使用、預期目的的適用性和回收利用領(lǐng)域補充了更多細節。

“消費者將直接受益于行業(yè)使用修訂后的指南,包括更安全、更合適、信息更豐富,”她說(shuō)。

另一召集人桑德拉·埃雷拉(Sandra Herrera)是ICOTEC(ISO哥倫比亞成員組織)的標準專(zhuān)家,他對此觀(guān)點(diǎn)表示認同。

“ISO / IEC指南41將優(yōu)化產(chǎn)品包裝,為該領(lǐng)域提供國際最佳規范和指南,從而確保包裝有效保護產(chǎn)品、標簽信息,和環(huán)境影響等,例如再利用和再循環(huán)?!?br />
ISO / IEC指南41 包裝——解決消費者需求的建議是由ISO / COPOLCO(ISO消費者政策委員會(huì ))制定。

隨著(zhù)重要標準的最新修訂,ISO/IEC服務(wù)管理體系標準升級

提升客戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)力和效率只是服務(wù)管理體系諸多益處中的一小部分。ISO更新了服務(wù)管理體系標準中的兩項標準,有了全新的特征、主題和建議。

根據《福布斯》的一份報告,IT服務(wù)管理對大多數高管來(lái)說(shuō)都非常重要。缺乏有效的服務(wù)管理途徑,會(huì )耗費大量的時(shí)間和金錢(qián)在不斷的維護和管理上而不是新的舉措,因此會(huì )影響行業(yè)競爭力。

服務(wù)管理體系(SMS)為服務(wù)管理的整個(gè)生命周期提供支持,從計劃到運輸和改進(jìn),為客戶(hù)和服務(wù)提供者創(chuàng )造更多更好的價(jià)值。SMS的持續性是可見(jiàn)的,使效用和效益能夠持續改進(jìn)。

ISO/IEC 20000 系列標準由ISO和國際電工委員會(huì )(IEC)聯(lián)合發(fā)布,為服務(wù)管理體系(SMS)的幾乎各方面和剛剛更新的兩項重要標準提供了綜合指南。

ISO/IEC 20000-1:2018 信息技術(shù)——服務(wù)管理——第1部分:服務(wù)管理系體要求詳述了組織建立、實(shí)施、維護和不斷改進(jìn)SMS的要求,而ISO/IEC 20000-10:2018 信息技術(shù)——服務(wù)管理——第10部分:概念和詞匯則描述了整個(gè)ISO/IEC 20000系列的核心概念和術(shù)語(yǔ)。

修訂標準的ISO 分技術(shù)技術(shù)委員會(huì )主席簡(jiǎn)·貝格(Jan Begg)表示,雖然這個(gè)系列的標注主要應用于IT服務(wù),但也越來(lái)越多地應用于其他服務(wù)領(lǐng)域,旨在為改善業(yè)務(wù)流程和決策,這些標準也逐漸得到應用。

她還說(shuō),“雖然有許多用于服務(wù)管理的框架和方法,但是ISO/IEC 20000系列標準是唯一可用來(lái)測量一致性、支持認證并向客戶(hù)保證其服務(wù)得到有效管理?!?br />
“ISO/IEC 20000系列標準對向客戶(hù)提供服務(wù)的任何人都帶來(lái)好處,無(wú)論是整個(gè)公司還是單個(gè)部門(mén)。該系列不僅可以改進(jìn)他們的服務(wù),而且還確保服務(wù)管理活動(dòng)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求和目標?!?br />
修訂后的版本將市場(chǎng)趨勢的變化考慮在內,包括服務(wù)的商品化和內部或外部服務(wù)集成商對多個(gè)供應商的管理。它還包含一些新特性,如關(guān)于知識和服務(wù)計劃的要求,以及更新的術(shù)語(yǔ)和定義。

ISO發(fā)布助力廁所革命的新標準

全世界有超過(guò)23億人無(wú)法獲得基礎衛生服務(wù),其中有8.92億人露天排便。每年有成千上萬(wàn)的兒童因此而患病死亡。新技術(shù)正在形成,以便為那些沒(méi)有污水處理廠(chǎng)的地區提供安全的衛生系統,有望拯救生命和提高許多人的生活福祉。日前ISO發(fā)布了備受期待的用以支持這項發(fā)展的ISO標準。

對于世界上太多人來(lái)說(shuō),缺乏清潔衛生和飲用水是一種生活常態(tài)。這些人每天都要面對威脅生命的疾病,更別提那些為了上廁所而步入危險境地的婦女和女孩可能面臨的暴行。2013年3月,聯(lián)合國發(fā)起一項全球呼吁,即截至2025年,讓露天排便成為歷史。并為所有人提供“保障全民衛生”的目標,這是聯(lián)合國2030年日程中17個(gè)可持續發(fā)展目標(SDG)之一。

為實(shí)現這一目標,令人振奮的新技術(shù)在誕生,有了無(wú)需連接傳統下水系統便可安全處理排泄物的獨立衛生系統。

通過(guò)提供安全和性能要求,不僅可以實(shí)現高效生產(chǎn)制造,亦可促進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。此類(lèi)技術(shù)的新國際方針定會(huì )助力該產(chǎn)業(yè)躍至新的水平。

ISO 30500無(wú)下水道衛生系統——預制綜合處理裝置——設計和測試一般安全和性能要求這項標準是生產(chǎn)這些系統的行業(yè)和需要它們的國家所翹首以待的。

滿(mǎn)足ISO 30500標準要求的系統所排出的物體中沒(méi)有細菌、病毒及其他有害病原體,故此可以保護人和飲用水等重要資源,使其免于致命疾病爆發(fā)的威脅。

制定該項標準的ISO項目委員會(huì )主席 Doulaye Koné博士表示,ISO 30500將向制造商、政府、監管部門(mén)和最終用戶(hù)表明,這些無(wú)下水道衛生系統設施安全、可靠、品質(zhì)高。這反過(guò)來(lái)可以帶動(dòng)針對排水、通電等基礎設施不可行的地區開(kāi)發(fā)出更好的廁所。

Doulaye Koné博士說(shuō):“ISO 30500標準是30多個(gè)國家的專(zhuān)家參與制定的,其中有制定相關(guān)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)代表和需求國的政府代表?!?br />
“制造商反映說(shuō)這一標準是驅動(dòng)創(chuàng )新、加速產(chǎn)品投入市場(chǎng)的亟需工具,不少政府也將該標準作為制定公共政策的參考?!?br />
塞內加爾衛生設施ONAS的首席執行官Lansana Gagny Sakho表示,塞內加爾計劃采用ISO 30500和ISO 24521與飲用水、廢水處理相關(guān)的活動(dòng)--家庭廢水就地處理管理指南兩項標準,并將其作為外包無(wú)下水道衛生運營(yíng)給私營(yíng)公用事業(yè)的一項政策。

“這是家庭廢水就地處理服務(wù)中的非凡革命,這一最新標準可加速關(guān)鍵私營(yíng)部門(mén)的利益相關(guān)者的專(zhuān)業(yè)化,”他說(shuō):“塞內加爾即將采用ISO 24521和ISO 30500這兩項標準,這也能為實(shí)現可持續發(fā)展目標出點(diǎn)力?!?br />
Attawut Kumkrong是暹羅化工(SCG Chemicals,泰國一家大型石化公司)開(kāi)放創(chuàng )新和伙伴關(guān)系管理的負責人,他說(shuō):“ISO 30500可以視作將經(jīng)過(guò)認證的技術(shù)從研究結構推向商業(yè)化離網(wǎng)型衛生解決方案的工具或指南。此外,通過(guò)生產(chǎn)相同質(zhì)量水準的衛生解決方案,標準化能夠營(yíng)造公平的市場(chǎng)競爭環(huán)境,最終會(huì )改善人們的生活質(zhì)量?!?br />
ISO 30500是ISO /PC 305可持續非下水衛生系統項目委員會(huì )制定的,美國國家標準化協(xié)會(huì )(ANSI)與塞內加爾標準化協(xié)會(huì )(ASN)共同承擔了ISO/PC 305秘書(shū)處工作。

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